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La communication dans l'entreprise
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Les services d’assistances et de secours
Les participants seront amenés à formuler leurs besoins particuliers en fonction de leur expérience personnelle et de leurs spécificités professionnelles.
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Tourisme et commerce
Les participants seront amenés à exprimer leurs besoins spécifiques en fonction de leur activité propre. Ils apprendront à décrire leur produits ou services et à en mettre en avant les qualités si nécessaire.
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Restauration et hotellerie
Les participants seront amenés à exprimer leurs besoins propres en fonction du type d’activité et d’établissement, en tenant compte le cas échéant des spécificités inhérentes à un type de clientèle, ainsi qu’aux types de produits proposés.
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